Software Assurance uitgelegd
1. Wat is Software Assurance?
In principe kan je Software Assurance zien als de onderhoudskosten die jij betaalt voor jouw Enterprise Agreement. Alle licenties die je in de Enterprise Agreement koopt, moeten worden gekocht met Software Assurance.
Software Assurance (SA) is een compleet programma dat technologieën, diensten en rechten biedt die klanten helpen hun IT-producten efficiënt te beheren, te gebruiken en te implementeren. Microsoft biedt SA als een eenvoudige manier om licenties te beheren, zonder dat je afzonderlijke licenties hoeft te tellen. Het maakt ook eenvoudige verlenging mogelijk, waarvoor geen nieuwe licenties nodig zijn.
Als je een licentie zonder Software Assurance wilt, moet je een ander type overeenkomst kiezen, zoals CSP, Open (beëindigd) of MPSA. Houd er echter rekening mee dat bepaalde producten, zoals platform of Enterprise, alleen kunnen worden besteld via een Enterprise Agreement.
Bovendien verschillen de gebruikersrechten enorm, afhankelijk van of je SA hebt of niet. SQL Server Enterprise en zijn onbeperkte virtualisatie benefit zijn hier een goed voorbeeld van.
“Software Assurance is een Microsoft aanbod waarmee klanten new versie rechten en andere voordelen krijgen voor producten zoals verder beschreven staat in de Product Terms”
– uit het EA document
2. How werkt Software Assurance?
Aanschaf Software Assurance:
SA wordt aangeschaft met in aanmerking komende Microsoft-softwarelicenties of binnen 90 dagen na het verkrijgen van nieuwe licenties. De kosten van SA zijn meestal een percentage van de licentiekosten, maar variëren afhankelijk van de specifieke licentieovereenkomst.
Toegang tot nieuwe versies:
Geeft recht op nieuwe versies van de software zonder additionele kosten gedurende de contracttermijn. Als Microsoft gedurende de contracttermijn nieuwe versies van software uitbrengt, kan de klant upgraden naar de nieuwe versie zonder hiervoor additionele licenties te hoeven aanschaffen.
Technische ondersteuning:
Microsoft technische ondersteuning biedt hulp met installatie, configuratie en andere technische problemen. Klanten hebben ook toegang tot online training bronnen, webcasts en andere support materialen.
Planning diensten (beëindigd):
Profiteer van planning diensten, die voorzien in hulp met het plannen van inzet, architectuurontwerp en andere aspecten van software implementatie.
Kortingsprogramma Microsoft Workplace:
Neem deel in het Microsoft Thuisgebruik programma, dat in aanmerking komende werknemers afgeprijsde exemplaren geeft van Microsoft software om op hun computer thuis te gebruiken.
Licentie mobiliteit:
Met licentie mobiliteitsrechten hebben klanten het recht om hun software licenties tussen hun servers en datacenters te verplaatsen, en zelfs naar een externe cloudserviceprovider.
3. Wat zijn de voordelen van Software Assurance?
Met Software Assurance heeft een klant 24/7 toegang tot technische ondersteuning en planning diensten (alhoewel deze ondertussen beëindigd zijn).
Klanten kunnen ook zonder additionele kosten eindgebruiker en technische training aanvragen.
Microsoft biedt twee verschillende types ondersteuning aan binnen de Enterprise Agreement:
Premier/Unified Support
- Jaarlijkse ondersteuning die elk jaar wordt toegekend gedurende de termijn van jouw Enrollment;
- Koop additionele ondersteuningsuren wanneer je deze nodig hebt, geen True-up;
- Praktische hulp, escalatie van belangrijke problemen, evaluatie van de IT gezondheid van jouw organisatie en training;
- Meestal verkocht via een ‘Microsoft Service Account Sales’ vertegenwoordiger en buiten de EA gecontracteerd, alhoewel het mogelijk is om het op te nemen in jouw Enterprise Agreement.
Wil je meer weten, lees ons blog over Unified Support.
Microsoft Digital Advisor
- Optie voor bedrijven die veranderingen doormaken en die hulp nodig hebben bij het ontwerpen/uitzetten van een visie voor de toekomst;
- Microsoft Digital Advisor en andere diensten worden per jaar van de contracttermijn toegewezen;
- Drie verschillende aanbiedingen aan diensten, nl. Connect, Foundation en Portfolio;
- Geen True-up concept, in plaats daarvan koop je extra capaciteit via een ‘Capacity Add-on’ optie.
Het meest gebruikte voordeel van Software Assurance is het recht om de nieuwste versie van het product te gebruiken wanneer deze uitgebracht wordt. SA geeft gebruikers ook toegang tot virtuele Windows-instanties en ze kunnen kiezen uit Microsoft-clouddiensten, on-premises software of een combinatie van beide. In het verleden waren licenties niet overdraagbaar en moesten organisaties hun licentie-investering opgeven als ze een upgrade naar de nieuwste versie van Windows uitvoerden.
Upgrades zijn kostenefficiënt en kunnen helpen om de uitgaven aan software en diensten te reduceren.
Software Assurance geeft jou toegang tot unieke gebruikersrechten en technologieën. Je kunt de meeste Software Assurance Benefits hier vinden. Enkele opmerkelijke vermeldingen zijn:
- Recht om Step-ups te gebruiken (om van een lagere editie van een product naar een hogere editie te gaan – bijv., SQL Server Std naar SQL Server Enterprise)
- Disaster Recovery rechten voor Windows Server
- Mogelijkheid om Azure kosten te verlagen door de Azure Hybrid Benefit
- Failover rechten voor SQL Server
- Optie om From SA subscription licenties aan te kopen als je van on-premises licenties naar equivalente cloud subscriptions gaat
Dit zijn er maar een paar! Controleer dus altijd de specifieke Product Terms vermeldingen voor het software product dat je wilt aanschaffen.
4. Software Assurance krediet
Microsoft kan ervoor kiezen om Software Assurance krediet toe te kennen als de Software Assurance dekking overlapt bij het vernieuwen van een bestaande of nieuwe Enterprise Agreement. Dit doet Microsoft naar eigen goeddunken. Een Customer of Channel Price Sheet is nodig om dit goed te kunnen bewerkstelligen.
Je hebt dit bijvoorbeeld wellicht nodig wanner jouw bedrijf een fusie/overname of devestituur doormaakt. Of als je probeert om meerdere Enrollments met verschillende eind data te consolideren in één Enrollment.
Hulp nodig met jouw EA renewal?
In dit artikel bespraken wij verschillende aspecten van Software Assurance, een belangrijk item als het gaat om de Microsoft Enterprise Agreement. De EA blijft een gecompliceerd licentiemodel om te begrijpen en mee te werken.
LicenseQ kan per direct ondersteuning bieden en het EA proces samen met jou doorlopen. Voor meer informatie, bezoek onze Contractonderhandeling ondersteuningspagina of neem contact op met een van onze licentie experts via info@licenseq.com.
