Wat doet een LSP nou eigenlijk?

Een Licensing Solution Provider is een speciaal type Microsoft partner die gemachtigd is om Enterprise Agreements (EA’s) te beheren namens klanten. Als jij een EA wilt afsluiten, ben je verplicht om dat via een LSP te doen.

Een LSP is verantwoordelijk voor:

• Het opstellen en beheren van je EA-contract
  • In het directe model factureert Microsoft jou rechtstreeks en bepaalt Microsoft volledig de prijs en contractvoorwaarden. De LSP heeft hier geen invloed op.
  • In het indirecte model zit de LSP tussen Microsoft en jou in. Zij bepalen dan de prijs (vaak met een marge bovenop Microsofts basisprijs). Maar ook hier blijft Microsoft verantwoordelijk voor de contractwijzigingen.
• Het verwerken van bestellingen en aanpassingen (zoals toevoegen, verwijderen of verlengen van licenties)
• Ondersteuning bij true-ups en de jaarlijkse rapportages
• Hulp bij software assurance-voordelen en naleving van het contract

De meeste LSP’s zijn ook Tier 1 Cloud Solution Providers (CSP’s), wat betekent dat ze daarnaast Microsoft-cloudabonnementen kunnen verkopen, zoals Microsoft 365 of Azure, via het CSP-model.

LSP, Reseller vs CSP: Wat zijn de verschillen?

Waarom leveren LSP’s niet wat je nodig hebt?

LSP’s zijn slachtoffer geworden van hun eigen schaal. Veel partijen zijn snel gegroeid door overnames, maar dat heeft geleid tot minder persoonlijke service, beperkte expertise en een sterke focus op marge in plaats van op jouw succes en tevredenheid.

Marge boven waarde leveren

In indirecte overeenkomsten — meestal met publieke organisaties of in regio’s waar Microsoft niet direct zaken doet — mag de LSP zelf de eindprijs bepalen. Daardoor kunnen ze marge verdienen. Voor veel resellers is dit aantrekkelijk, vooral in markten waar Microsoft weinig tot geen bonussen of rebates uitkeert. Maar die marges zorgen er ook voor dat veel LSP’s klanten in directe markten actief richting het CSP-model duwen. Zelfs als dat eigenlijk helemaal niet de beste optie voor jou is. Sommige partners rekenen meer dan 15% marge bovenop de CSP-lijstprijs (de officiële prijs die Microsoft aan partners hanteert), waarmee ze hun winst flink opkrikken. Tegelijkertijd, nu Microsoft steeds minder rebates uitkeert, zijn veel LSP’s ook begonnen met het rekenen van kosten voor diensten die eerder gratis waren — zoals basisbeheer van je Enterprise Agreement (EA).

Het gevolg? Ontevreden klanten die niet begrijpen welke waarde ze eigenlijk krijgen — of waarom ze überhaupt een LSP nodig hebben.

Microsoft verandert ook

De verschuiving weg van het traditionele LSP-model is niet iets wat we alleen maar waarnemen — het is iets waar Microsoft zelf actief op aanstuurt. Een van de duidelijkste signalen? De toenemende adoptie van de Microsoft Customer Agreement (MCA) voor commerciële klanten.

In tegenstelling tot de Enterprise Agreement (EA), heb je voor een MCA geen LSP nodig. Voor veel organisaties is dit een teken dat de toekomst van licenties directer, transparanter en meer in jouw handen ligt — in plaats van in die van een partner.

Deze strategische verandering onderstreept een belangrijke waarheid: het LSP-model is niet langer de standaard, en vasthouden eraan kan jouw organisatie juist tegenhouden.

Wat LicenseQ biedt (en waarom dat anders is)

LicenseQ biedt dezelfde operationele ondersteuning als een LSP — maar dan beter, met een duidelijke focus op transparantie, expertise en jouw belang als klant. Wij zijn geen LSP, en dat willen we ook niet zijn. Wat we wél doen:

• We nemen de administratieve last van contract- en abonnementsbeheer van je over
• We bieden licentie-expertise die veel LSP’s inmiddels niet meer leveren
• We onderhouden relaties met al jouw CSP- en LSP-partners, zodat jij dat niet hoeft te doen
• We helpen Microsoft-klanten om de regie te houden en weloverwogen licentiekeuzes te maken

Wij noemen dat ontzorgen — licenties minder pijnlijk en juist strategisch maken.

Fulfilment ≠ Waarde

Dat een LSP je contract uitvoert, betekent nog niet dat je ook echt waarde krijgt. Microsoft maakt het steeds makkelijker om je eigen omgeving zelf te beheren — en steeds meer klanten vragen zich af: “Waarom betaal ik eigenlijk voor iets wat ik niet nodig heb?”

Bij LicenseQ geloven we dat het anders kan. Klantgericht, helder en met échte expertise — zonder verborgen agenda’s.