Onze klant

Onze klant is een grote Nederlandse gemeente die lokale overheidsdiensten aanbiedt, zoals openbaar vervoer, ruimtelijke ordening en waterbeheer.

Het probleem

Als een van de grotere overheidsorganisaties in Nederland is de verlenging van hun Enterprise Agreement een van de grotere inkomstenmomenten voor Microsoft.

Vanwege de aard en omvang van de organisatie liep onze klant tegen het probleem aan dat hun interne processen niet overeenkwamen met de deadlines van Microsoft. Dit leidde niet alleen tot veel tijdsdruk in de aanloop naar het aflopen van hun contract, maar maakte ook een meer gecoördineerde aanpak van licenties noodzakelijk. Hoewel de klant over een sterk team beschikt dat zich bezighoudt met de verlenging, ontbreekt het aan diepgaande kennis, met name op het gebied van Microsoft-licenties en de Enterprise Agreement.

Hierdoor ontbrak het het team aan voldoende inzicht en expertise om effectief te onderhandelen met Microsoft. De directie maakte zich ernstige zorgen over het afsluiten van een goed contract en het besparen van waardevolle middelen.

Onze oplossing

Onze klant werd aan ons voorgesteld via mond-tot-mondreclame, en na gesprekken met onze experts bepaalden zij dat LicenseQ de beste keuze was. “We realiseerden ons dat we deze verlenging niet zelf konden afhandelen en dat we de hulp van specialisten nodig hadden. Na verschillende gesprekken met het LicenseQ-team, voelden we dat zij ons de ondersteuning konden bieden die we nodig hadden.”

Wat voor de klant opviel, was ons begrip en onze ervaring met de interne werking van Microsoft, evenals onze duidelijk gedefinieerde strategie om de verlenging binnen de korte tijd die we hadden uit te voeren.

Na het leren van de details van de situatie, stelden we ons bewezen framework voor om de licentiegegevens van de klant te verzamelen en te analyseren, meerdere kostenmodellen op te stellen en uiteindelijk een effectieve onderhandelingsstrategie te creëren binnen de gestelde deadline. “We twijfelden aanvankelijk of LicenseQ binnen de strakke deadline zou kunnen leveren, maar zij hebben ons ongelijk bewezen. Ze voerden verschillende oplossingen parallel uit, en dat effectief.”

Aanbevelingen

Door de toekomstbestendige aard van de onderhandelde Enterprise Agreement is deze klant perfect uitgerust om zijn IT-infrastructuur te innoveren zonder zich zorgen te maken over extra kosten.

“Ik ben blij dat we deze stressvolle periode achter ons kunnen laten en ons kunnen focussen op onze roadmap voor de toekomst.” Toen ze om advies voor andere bedrijven werden gevraagd, zeiden ze: “Doe je onderzoek om een partner te vinden met echte expertise, iemand die je kunt vertrouwen om voor jou te werken. Voor ons was dit LicenseQ met hun directe aanpak.”