1. Wat is Microsoft’s New Commerce Experience (NCE)?

Microsoft’s NCE is een nieuw prijsmodel dat is gebaseerd op het CSP-programma. Het is ontworpen voor cloudservices om de inkoop voor alle zakelijke klanten te vereenvoudigen.

Microsoft’s New Commerce Experience (NCE) is een programma dat nu bestaat voor Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365 en Power Platform. Bovendien bieden sommige Microsoft partners de mogelijkheid om abonnementen voor software zoals SQL Server, Windows Server en andere aan te schaffen.

Belangrijke punten van NCE:

• Van toepassing op seat-gebaseerde aanbiedingen, die typisch worden geassocieerd met diensten die per gebruiker worden verkocht.
• Vereenvoudigde licentie-ervaring voor Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Intune en andere diensten die voorheen beschikbaar waren in Partner Center.
• Flexibiliteit door meer opties voor verplichtingen.
• Het nieuwe model introduceert prijswijzigingen, die vooral bedrijven treffen die kiezen voor de flexibiliteit van maandabonnementen in plaats van jaarlijkse abonnementen. Dit leidt tot hogere kosten.
• NCE biedt voordelen voor Microsoft partners. Het is ontworpen om de verkoop te vergemakkelijken, de cloud-adoptie bij klanten te versnellen en een veerkrachtiger businessmodel op te bouwen.

De impact van NCE op M365 licenties

Microsoft’s NCE signaleert een verandering in de manier waarop klanten en Microsoft partners interactie hebben met de cloudservices van Microsoft en de inkoop van licenties.

Geïntroduceerd binnen het Cloud Solution Provider programma, herstructureert de NCE de licentiestructuur van Microsoft. Het doel van CSP is de aankoop en het beheer van Microsoft cloudservices te stroomlijnen, waaronder M365, D365, Power Platform en W365.

Hoofddoelen van de New Commerce Experience

De hoofddoelstellingen van de NCE zijn het vereenvoudigen van transacties, het verbeteren van de klantkoopervaringen en het aanbieden van flexibele prijsopties. Het CSP wil meer transparantie en voorspelbaarheid in kosten bieden. Dit stelt organisaties in staat om hun services naadloos op te schalen op basis van hun veranderende behoeften.

De NCE voorziet in de diverse voorkeuren van klanten bij het kopen en beheren van online services. Het biedt zowel jaarlijkse als maandelijkse abonnementsmodellen aan om te voldoen aan verschillende zakelijke vereisten. Door een revenue commitment pricing wordt de prijsstelling voorspelbaarder.

Het contractmodel standaardiseren

De introductie van de NCE is in lijn met de voortdurende inspanningen van Microsoft om zijn commerciële aanbiedingen te moderniseren. Het sluit ook beter aan bij de hedendaagse aankoopbehoeften en richt zich op een steeds digitaler en cloudgerichter bedrijfslandschap.

De NCE is de eerste stap van Microsoft naar het standaardiseren van het aanbod in één contractmodel. Dit model wordt vaak aangeduid als de Microsoft Customer Agreement (MCA). Deze standaardisatie stelt elke Microsoft klant in staat om aankopen te doen op basis van hun behoeften, of dit nu via een Microsoft partner (NCE), rechtstreeks bij Microsoft (MCA) of via web-gebaseerde aanbiedingen is.

Update! Migratie van Legacy CSP naar NCE

Vanaf 11 januari 2024 zal Microsoft beginnen met een automatische migratie van alle commerciële Legacy-abonnementen naar NCE op de vervaldatum van de Legacy-verlenging van het abonnement.

Deze automatische migratie zal abonnementen overzetten naar:

• Een jaarlijkse verbintenis en het bestaande Legacy-abonnementstarief (maandelijks of jaarlijks) behouden.
• De NCE-versie van het product en dezelfde hoeveelheid behouden.
• Abonnementen die afhankelijk van elkaar zijn (basis/add-ons) worden allemaal gemigreerd op de vervaldatum van het basisabonnement.
• Abonnementen hebben een venster van 167 uur (zeven dagen) om wijzigingen aan te brengen.
• Abonnementen krijgen een nieuw abonnement-ID en moeten worden gesynchroniseerd met PSA-integraties.
• Abonnementen die aan de publieke sector zijn gekoppeld, zullen niet naar NCE worden overgezet totdat de migratie van de publieke sector start in juli 2024. NCE zal dan SKUs voor producten voor de publieke sector aanbieden, waaronder Overheid, Onderwijs en Non-profit.

Je kunt hier meer lezen.

2. Wat zijn de voordelen van de NCE voor Microsoft klanten?

De New Commerce Experience biedt verschillende voordelen voor klanten, met de nadruk op flexibiliteit, kostenvoorspelbaarheid en vereenvoudiging van de aankoop en het beheer van Microsoft cloudservices.

Belangrijke voordelen voor NCE klanten:

• Licentiëring wordt vereenvoudigd met een gemakkelijker begrip en beheer van abonnementen.
• Flexibiliteit om te kiezen tussen maand- of jaarlijkse abonnementen, met de mogelijkheid om op te schalen of af te schalen en in te spelen op veranderende zakelijke behoeften.
• Jaarlijkse abonnementsverplichtingen zorgen voor voorspelbaarheid en potentiële besparingen in vergelijking met een flexibeler maandelijks plan. Gecommitteerde prijzen zijn lager dan de maandprijzen.
• Het kopen en/of vernieuwen van abonnementen wordt eenvoudiger. Er zijn strikte regels voor het kopen van licenties, bijvoorbeeld een zeven dagen limiet om te annuleren in het geval van een verkeerde bestelling.
• Zoals bij alle lange-termijnverplichtingen bij Microsoft, hebben klanten die kiezen voor jaarlijkse gecommitteerde abonnementen voor NCE toegang tot nieuwe functies zodra deze worden uitgebracht.
• Beter support van Microsoft partners wordt beloofd. Microsoft partners moeten zich houden aan bepaalde standaarden en waarde-added services aanbieden aan hun eindklanten via de NCE.
• NCE biedt een consistentere klantervaring voor alle cloudservices. Het is een ‘one-size-fits-all’ contractueel model, waardoor het eenvoudig is om tussen Microsoft partners te wisselen. Microsoft partners bieden de standaard contractuele clausules voor NCE (vaak gekoppeld aan hun eigen algemene voorwaarden).

Door zich te concentreren op deze gebieden, is de NCE bedoeld om een klantvriendelijkere benadering te bieden voor de aankoop en het beheer van Microsoft cloudservices, die in lijn is met moderne zakelijke praktijken en klantverwachtingen.

3. Wat is het verschil tussen CSP en NCE?

NCE is een specifieke update binnen het Cloud Solution Provider (CSP) programma die veranderingen introduceert in de prijsstelling, licentiëring en facturering van Microsoft’s cloudservices.

Over het algemeen is de NCE een flexibeler en voorspelbaarder alternatief voor klanten die op zoek zijn naar een langere termijnverbintenis voor Microsoft cloudservices.

Het CSP programma is nog steeds een goede optie voor klanten die meer flexibiliteit nodig hebben en niet zeker weten hoeveel Microsoft-cloud ze in de toekomst zullen gebruiken.

Van legacy CSP naar NCE

De New Commerce Experience (NCE) is een update van het Cloud Solution Provider (CSP) programma om Microsoft’s cloudservices aan te schaffen, maar de oude legacy CSP en NCE hebben verschillende functies en vertegenwoordigen verschillende stadia in de evolutie van Microsoft’s licentiërings- en servicedeliverymodellen.

De oude legacy CSP is niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten, maar veel oude klanten die via partners in CSP aankopen doen, kunnen nog steeds gebruik maken van deze prijzen. De maandprijzen die in legacy CSP zijn ingesteld, komen overeen met de jaarlijkse gecommitteerde aanbiedingen in de NCE. Als je migreert van legacy CSP naar NCE, wil Microsoft dat je overstapt naar jaarlijkse verbintenissen in plaats van maandabonnementen. Als je maandbetalingen nodig hebt, zullen je kosten stijgen.

CSP & NCE tijdlijn

Het Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) programma werd in 2010 geïntroduceerd als een manier voor partners om Microsoft cloudservices aan hun klanten te verkopen. Het CSP-programma is succesvol geweest en is uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van Microsoft’s cloudbusiness. In de afgelopen jaren heeft Microsoft echter gezocht naar manieren om de licentie- structuur te vereenvoudigen en het voor klanten gemakkelijker te maken om Microsoft cloudservices aan te schaffen en te beheren.

In 2019 kondigde Microsoft de New Commerce Experience (NCE) aan, een nieuwe manier voor klanten om Microsoft cloudservices aan te schaffen. De NCE is ontworpen om eenvoudiger en flexibeler te zijn dan het CSP-programma en biedt verschillende voordelen voor zowel klanten als partners. Naast eenvoudiger te zijn, maakt de NCE het ook gemakkelijker voor Microsoft partners om hun eigen oplossingen op het platform te creëren, zodat ze betere service aan hun eindklanten kunnen bieden.

Belangrijkste verschillen CSP & NCE

In wezen is het CSP-programma het bredere programma waarmee Microsoft samenwerkt met partners om zijn cloudservices te leveren, terwijl de NCE een nieuwer model binnen dat programma is dat bijwerkt hoe licentiëring, facturering en serviceverbintenissen zijn gestructureerd. De NCE vertegenwoordigt een evolutie in het CSP-programma, gericht op het vereenvoudigen en moderniseren van de aankoop- en abonnementsbeheerservaring voor zowel partners als klanten.

De onderstaande tabel benadrukt de belangrijkste verschillen tussen NCE & CSP:

4. Wat is de impact van NCE op licentiebeheer?

De NCE verandert de manier waarop klanten en Microsoft partners Microsoft cloudlicenties kunnen aanschaffen en beheren. Het is een nieuw prijsmodel in de wereld van Microsoft licenties. Het is ontworpen om het licentieproces te vereenvoudigen en de klant beter inzicht te geven in hun cloudlicenties.

De NCE introduceert verschillende nieuwe licentiekenmerken, waaronder:

• Een aantal nieuwe licentievoorwaarden, zoals maand- en jaarabonnementen met verplichtingen.
• Vereenvoudigde prijzen, waardoor het makkelijker wordt om te vergelijken.
• Beter inzicht in het gebruik van cloudlicenties.
• Klanten hebben proactief licentiebeheer nodig om de implicaties van abonnementsmodellen op kosten en flexibiliteit te begrijpen.

5. Wat zijn de commitment opties in NCE?

Microsoft biedt twee hoofdtypen commitments voor de NCE. De introductie van deze commitment opties is een strategische zet van Microsoft om verschillende soorten bedrijven de mogelijkheid te geven om aan te schaffen op basis van hun uiteenlopende behoeften.

Sommige organisaties geven misschien de voorkeur aan de stabiliteit en kostenbesparingen van een jaarlijkse commitment, terwijl andere misschien de flexibiliteit van een maandelijks abonnement prioriteren om te reageren op dynamische marktomstandigheden of seizoensgebonden fluctuaties in hun activiteiten.

NCE biedt standaard jaarlijkse (gecommitteerde) abonnementen en een optioneel maandelijks (niet-verplicht) abonnement.

Gecommitteerd jaarlijks abonnement

• Gecommitteerde abonnementen kunnen niet worden geannuleerd of verkleind, maar kunnen op elk moment worden geüpgraded.
• Gecommitteerde abonnementen worden tegen een lagere prijs verkocht dan maandabonnementen.
• Gecommitteerde abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks worden betaald.

Niet-gecommitteerde maandelijks abonnement

• Niet-gecommitteerde maandabonnementen bieden flexibiliteit om op te schalen/af te schalen of te annuleren, maar worden verkocht tegen een hogere prijs dan het jaarlijkse abonnement.

Voor Dynamics 365 biedt NCE ook een 36-maanden verplichting. Microsoft staat prijsvergrendelingen voor D365 toe voor een periode van 36 maanden, aangezien D365 vaak een cruciaal product is voor organisaties en zij zoveel mogelijk stabiliteit willen, vooral wat betreft de prijzen. Wanneer NCE verder evolueert, kan Microsoft dit wellicht ook voor andere productgroepen toestaan.

Neem contact met ons op

Net als bij het aangaan van een licentieovereenkomst is het belangrijk dat jij het specifieke gebruik, de behoeften, de roadmap en het budget van je organisatie overweegt bij het kiezen van een licentiemodel. Elk licentiemodel heeft immers verschillende implicaties voor kosten en licentiebeheer.

LicenseQ heeft de expertise en de ervaring om je te helpen bij het nemen van de juiste beslissing. Neem contact op en stel ons gerust je vragen.

6. Hoe beïnvloedt de NCE de prijsstelling?

NCE biedt meer flexibiliteit en controle over de prijsstelling in vergelijking met zijn voorloper het CSP-model. Hier zijn de belangrijkste punten:

• Langdurige commitments: Zet prijzen vast voor een bepaalde periode (bijv. 1 jaar, 3 jaar) voor voorspelbare kosten.
• Mix en match: Kies maandelijkse of verplichte aanbiedingen voor verschillende producten op basis van uw behoeften.
• Partner-gestuurde prijsstelling: Vergelijk prijzen van meerdere partners voor mogelijke besparingen.
• Regionale variaties: Overweeg verschillende partnerprijzen per regio.
• Additionele waarde: Beoordeel extra services en ondersteuning die door partners worden aangeboden.

Besluitvormingsproces in de NCE

1. Analyseer de behoeften van je organisatie (diensten, gebruikerssoorten, functionaliteiten).
2. Bepaal timingvereisten (maandflexibiliteit versus langdurige verplichting).
3. Beoordeel gewenste service- en ondersteuningsniveaus.
4. Vergelijk prijzen van verschillende partners in verschillende regio’s.
5. Herzie regelmatig je beslissingen en overweeg van partner te wisselen als dit kostenbesparingen kan opleveren.

Al met al geeft de New Commerce Experience je de kans je prijsstrategie te optimaliseren en je cloudkosten effectief te beheren.

7. Welke rol spelen Microsoft partners in de NCE?

Microsoft partners spelen een cruciale rol in de NCE, aangezien zij de verkoop, het beheer en de ondersteuning van Microsoft’s cloudaanbiedingen faciliteren. Door samen te werken met partners hoopt Microsoft gemakkelijker op te schalen, snellere en eenvoudigere transacties in de NCE mogelijk te maken en de licentiestructuur te stroomlijnen.

De NCE verandert de manier waarop Microsoft partners zaken doen, waarbij een van de grootste veranderingen de verplichting voor partners is om over te schakelen naar een termijngebaseerd factureringsmodel.

Hoe Microsoft partners werken in de NCE

Onder de NCE bestellen partners licenties voor hun eindklanten op aanvraag, vergelijkbaar met andere contractuele voertuigen. Microsoft factureert de partner voor deze licenties vooraf en de partner moet deze kosten doorberekenen aan hun eindklanten. De meeste partners voegen een marge toe voor hun diensten bovenop de Microsoft prijstlijst, en Microsoft staat dit toe (aangezien de CSP prijslijst alleen wordt gepubliceerd voor geregistreerde CSP partners).

Hoewel partners de kosten vooraf moeten betalen en deze van hun eindklanten moeten terugvorderen, is de NCE een aantrekkelijk model voor partners vanwege de mogelijkheid om marges toe te voegen. Het Microsoft Partner-netwerk is de afgelopen jaren snel uitgebreid.

Grootste voordelen voor Microsoft partners:

• Meer voorspelbare inkomsten – partners weten elke maand hoeveel ze moeten betalen voor licenties.
  Toegang tot een breder scala aan Microsoft cloudproducten en diensten.
• Het opbouwen van veerkrachtige en dynamische bedrijfspraktijken door in staat te zijn om te voldoen aan de wisselende behoeften van klanten met verschillende abonnementsverplichtingen.
• Hogere eenmalige marges verdienen door jaarlijkse abonnementen te verkopen (in plaats van maandabonnementen).

Aantal extra voordelen voor Microsoft partners:

• Partners kunnen M365 aan klanten aanbieden tegen een lagere prijs dan bijvoorbeeld bij aankoop via de Microsoft website (of zelfs enkele niveaus in de EA).
• Partners krijgen meer controle over het servicemanagement, inclusief de mogelijkheid om abonnementen te vernieuwen, gedeeltelijke seats te upgraden wanneer ze naar nieuwe SKUs overschakelen, en wijzigingen in abonnementen in te plannen die van kracht worden aan het einde van de termijn.
• Vereenvoudigde facturering door:
  • Het consolideren van facturering en facturatie in de valuta van de partner.
  • Het consistent maken van factureringsdata door deze te baseren op maanden in plaats van mid-maand data die kunnen variëren per partnertenant.
  • Maandelijkse, jaarlijkse of voorafbetalingsfacturering voor veel abonnementen.
• De optie om prijsinformatie programmatisch voor diensten op te halen via API’s, wat hun vermogen vergroot om kosten te beheren en weloverwogen beslissingen te nemen. Via de API kunnen partners hun eigen factureringssystemen en klantportals creëren om hun eindklanten te bedienen.
• Een flexibele manier om add-on diensten aan te schaffen, aangezien deze niet langer gekoppeld zijn aan basis aanbiedingstransacties. Dit stelt partners in staat om diensten af te stemmen op specifieke klantbehoeften zonder onnodige bundelbeperkingen.
• Toegang tot nieuwe maandtermijnopties, waardoor partners meer flexibiliteit krijgen in het afstemmen van hun bedrijfsmodellen en zich kunnen aanpassen aan klantvereisten.